В медицинских учреждениях столицы вводят новые нормы для оказывания помощи пациентам разных возрастов, они представляют собой последовательность действий, которые поспособствуют выявлению заболеваний и обеспечиванию необходимых процедур для ее лечения, рассказал мэр Москвы Сергей Собянин.
— Внедрение клиентских путей в медицине можно сравнить с модернизацией государственных услуг. В обоих случаях радикально меняются правила работы с людьми. В случае с государственными услугами на выходе клиент быстро и удобно получает необходимый документ. Точно так же — следуя клиентскому пути — пациент должен получить максимально комфортное и эффективное лечение, — сообщил Сергей Собянин на своем персональном сайте.
Он добавил, что маршрутизация пациентов флагманских центров Москвы и отделений создана по приему «триаж», что означает отбор и сортировку. Потоки пациентов, нуждающихся в лечении разделены на три категории в зависимости от приоритетности оказания медицинской помощи: «красную» (нельзя ждать ни минуты), «желтую» (требуется срочная помощь) и «зеленую» (непосредственной угрозы для жизни нет).
Также известно, что при помощи экспертов в Москве создан новый стандарт по оказанию акушерской гинекологической амбулаторной помощи. Еще в 2023 году центр женского здоровья в составе Городской клинической больницы №31 имени академика Галины Савельевой начал работать и применять обследования и консультации для пациентов.
Для улучшения психологической помощи горожанам будут созданы центры ментального здоровья, первые два уже можно будет посетить в этом году, подытожил Сергей Собянин.