Эксперты выразили мнение, что одним из катализаторов развития электронных технологий в Москве стала пандемия COVID-19 из-за перевода многих ранее очных процессов в дистанционный формат.
— Сотрудникам многих ведомств пришлось пересматривать механизмы работы. Кризисная ситуация помогла выявить слабые места и развить сферу цифровых услуг, — рассказал главный аналитик Российской ассоциации электронных коммуникаций, Карен Казарян.
Он отметил, что повышение компьютерной грамотности и просвещение граждан стало одной из приоритетных задач для сотрудников соответствующих сфер, потому что многие жители опасаются совершать дистанционные платежи.