(на фото: Мэр Москвы Сергей Собянин на заседании Правительства Москвы)
Как стало известно окружной газете «Новые округа», в центрах государственных услуг в среднем горожан обслуживают за 15 минут. Мэр Москвы Сергей Собянин провел заседание Комиссии по административной реформе сегодня в столице. В ходе встречи обсуждалось повышение доступности центров государственных услуг и перевод госуслуг в электронный вид. «Опыт, накопленный Центрами госуслуг, достаточно большой и интересный, поэтому я прошу сделать типовую методологию управления очередями, которую можно было бы применять не только в МФЦ, но и в других учреждениях Москвы, и там, где идет большой поток людей. Также в открытом доступе должна быть возможность того, чтобы наблюдать, где, в каких Центрах у нас создаются очереди или имеются очереди, для того чтобы людям было проще ориентироваться», рассказал на заседании Сергей Собянин.
В Москве 99% жителей обслуживают в течении 15 минут. Директор центров государственных услуг города Москва Елена Громова доложила мэру Москвы Сергею Собянину о том, что сегодня нет длинных очередей в центрах. «Раньше из 100 человек 80 ждали сверх норматива, среднее время ожидания было 40 минут, а сколько людей ждали часами? Это были десятки, сотни и тысячи человек, которые ждали действительно больше часа», — рассказала Громова.
После введение единого графика работы и привлечения высококвалифицированных специалистов удалось достичь таких результатов. После доклада о работе центров госуслуг, Сергей Собянин попросил организовать для граждан свободный доступ к информации о загруженности столичных центров.