Метка: звонки

С начала года сотрудники Фонда развития территорий провели более 140 тысяч устных консультаций

Только за август 2022 года специалисты контакт-центра Фонда развития территорий обработали свыше 16,5 тысячи звонков, предоставив устные консультации пострадавшим дольщикам. Об этом сообщил главный управляющий директор Фонда развития территорий Константин Тимофеев. — Контакт-центр является важным подразделением Фонда для взаимодействия с…

Наталья Сергунина рассказала о применении искусственного интеллекта в московском контакт-центре

Более 65 миллионов звонков жителей Москвы обработал голосовой помощник контакт-центра города. Проект действует с марта 2014 года. — Робот помогает и жителям Москвы, и операторам центра звонков. Сейчас он умеет…

Количество операторов единой справочной службы увеличили в четыре раза.

На официальном сайте Мэра Москвы сообщают, что с 13 по 19 апреля операторы единой справочной службы Правительства Москвы приняли более 1,5 миллиона звонков, что примерно в шесть раз больше, чем…