Столичный градоначальник Сергей Собянин открыл новый терминал «Аэроэкспресса» на Павелецком вокзале. Данную информацию представил журналист Агентства городских новостей «Москва». С начала 2015 г. по направлению Павелецкий вокзал – Домодедово «Аэроэкспресс» перевез 5,4 млн. пассажиров, что составляет 19% от пассажиропотока аэропорта. «Павелецкий транспортный узел является одним из самых важнейших в Москве. Здесь проходит более 140 тыс. пассажиров ежесуточно. И важным элементом этого транспортного узла является, конечно, терминал «Аэроэкспресса» и возможность доехать от Павелецкого вокзала до Домодедово за гарантированные 45 минут», — отметил Сергей Собянин. Важнейшей частью реконструкции стала более тесная интеграция терминала со станицей метро «Павелецкая». В результате установки 3 лифтов и увеличения числа эскалаторов с 3 до 5 штук путь пешком от станции метро до поездов «Аэроэкспресса» стал в 2 раза короче.
В результате – площадь пассажирской зоны терминала «Аэроэкспресса» была увеличена в 2,5 раза – с 750 кв.м до 2 тыс. кв.м. В зале ожидания установлено 125 кресел для пассажиров.
Число билетных касс было увеличено с 3 до 5. Кассы оборудованы специальными устройствами для слабослышащих пассажиров. Одна из касс адаптирована для маломобильных пассажиров.
Кроме того, к услугам пассажиров имеются: 16 автоматов для продажи билетов на аэроэкспресс; информационная стойка; киоск валидации билетов; 3 киоска самостоятельной регистрации пассажиров на авиарейсы кассы продажи авиабилетов.В зале ожидания работают «персональные помощники» – сотрудники компании «Аэроэкспресс», в обязанности которых входит помощь в оформлении билетов и сопровождение до поездов слабовидящих и маломобильных пассажиров.