Волонтеры оказывают социальную помощь людям в возрасте старше 65 лет и гражданам с хроническими заболеваниями. В связи с распространением коронавируса, в первую очередь, этим категориям жителей необходимо соблюдать самоизоляцию.
Ежедневно волонтеры обрабатывают свыше 800 заявок на социальную помощь. Чтобы помогать гражданам, находящимся на самоизоляции нужно оставить электронную заявку. После необходимо пройти собеседование и консультацию с психологом.
В обязанности волонтеров входят походы в магазин или аптеку, выгул домашних животных и вынос мусора.
Выполнение заданий отслеживается дистанционно. Волонтеры отправляют заявителю фотографии, на которых показывают каждый этап своей работы. Со временем сложность выполняемых заданий растет.