Согласно документам, которые подписали мэр Москвы Сергей Собянин и руководитель Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) Анна Попова, горожане отныне могут жаловать на недобросовестных продавцов с помощью интернет ресурса «Наш город». Сергей Собянин рассказал журналистам о необходимости данного проекта. «Включение в эту систему работы портала «Наш город» — прием жалоб, контроль, мониторинг их исполнения — я думаю, не решит, но по крайней мере, в значительной мере будет способствовать наведению порядка в этой сфере», — Сергей Собянин. С помощью портала жители столицы смогут сообщать о нарушениях санитарных норм, правил и продаже просроченных товаров. Ответы на сообщения, проверки по которым будет проводить Роспотребнадзор, будут готовиться в течение 30 дней. На портале «Наш город» также создадут карту нарушений, где будут отмечены магазины, где продаются просроченные товары и нарушаются санитарные правила. «Наш город» — портал во всемирной сети, был создан в 2011 году мэрией города. «Наш город» дает москвичам возможность контролировать качество городского благоустройства, содержания дорог, парков, работу поликлиник, а также общественного транспорта. 850 заявлений в сутки поступает на портал от активных граждан города, а в течение 8 дней представители органов власти отправляют ответы москвичам.
Фотоматериалы с сайта mos.ru