(на фото: Комиссия по развитию гражданского общества Общественной палаты Москвы)
У москвичей вновь появилась возможность писать жалобы по многоквартирным домам на портале «Наш город». Комиссия по развитию гражданского общества Общественной палаты Москвы поддержала инициативу Правительства о новых правилах приема жалоб. Данное решение было получено в результате публичных слушаний, после которых было направлено стало письмо Мэру с просьбой ускорить возобновление работы по приему жалоб в соответствии с новыми правилами.
«Москвичи являются полноправными участниками той масштабной работы, которая направлена на улучшение жизни в городе, на изменение его облика. Можно только приветствовать активность наших горожан, поддерживать ее и развивать. Проект «Наш город» имеет огромное значение и для коммунальных служб, которые вовремя получают сигналы и могут на них отреагировать, и для городских властей, и конечно, для самих жителей», — заместитель руководителя Аппарата Мэра и Правительства Москвы Наталья Катаева.
Портал «Наш город» прекратил принимать жалобы от москвичей по 39 проблемным темам в категории многоквартирных домов с ноября 2017 года. Мэрия, Общественная палата Москвы и команда самого портала получили от москвичей множество писем с требованием «вернуть возможность оставлять жалобы». Текущее содержание и ремонт многоквартирных домов – традиционно одна из самых востребованных тем на портале.
«Жилищно-коммунальная сфера – одна из самых «горячих» точек в городском хозяйстве, поэтому именно по вопросам ЖКХ требуется хорошо отлаженная, четкая обратная связь. Портал в этом деле незаменим, и нам необходимо сделать все возможное, чтобы москвичи имели возможность оперативно сообщать городским службам о неполадках, чтобы те могли принять срочные меры», — председатель Комиссии по жилищно-коммунальному хозяйству, капитальному ремонту и вопросам местного самоуправления Общественной палаты города Москвы Александр Козлов.
После завершения встречи члены комиссии по развитию гражданского общества Общественной палаты Москвы направили письмо Сергею Собянину с просьбой в ускоренном порядке возобновить прием жалоб на портале.