Каким должно быть качество услуг в столичных медицинских учреждениях – этот вопрос был задан участникам городского портала crowd.mos.ru. В начале весны в российской столице стартовал новый краудсорсинг-проект «Московская поликлиника».
«Речь идёт об обсуждении работы амбулаторного звена, об улучшении доступности, сокращении очередей, оценке качества работы. Конечно, это вопрос, который волнует практически всех москвичей, если каждый из жителей Москвы имеет свой опыт общения с поликлиникой, и хороший и плохой», — разъяснил Сергей Собянин в ходе заседания Президиума Правительства Москвы. Сбор и обсуждение предложений москвичей по улучшению работы московских городских поликлиник продлятся до 16 марта.
Началу краудсорсинг-проекта предшествовало электронное голосование в системе «Активный гражданин», в ходе которого был задан вопрос об актуальности данного проекта и готовности личного участия в нём.
Всего проголосовало порядка 156,5 тысячи человек. Желание лично участвовать в проекте высказали 26 379 человек (16,9 процента), не исключили участия ещё 50 996 опрошенных (32,6 процента). Следить за ходом обсуждения будут также 37,2 тысячи человек (23,8 процента). Более семи тысяч человек (4,5 процента) готовы доверить вопрос улучшения работы поликлиник специалистам. В рамках краудсорсинг-проект «Московская поликлиника» планируется собрать предложения москвичей по повышению доступности записи к врачам, качества обслуживания и комфортности поликлиник, снижению очередей и необходимости посещения медицинских учреждений, а также по улучшению транспортной доступности поликлиник и размещению о них дополнительной информации. Для участия в проекте «Московская поликлиника» зарегистрировались более 58 тысяч москвичей. «Мы понимаем, что сегодня амбулаторное звено является одним из самых главных направлений улучшения работы медицинского обслуживания населения. Естественно, что большое количество москвичей изъявили желание участвовать в обсуждении работы поликлиник и давать свои предложения. 26 тысяч человек сказали, что они точно будут участвовать в этом проекте, и более 50 тысяч сказали, что они, возможно, будут участвовать», — добавил Сергей Собянин.
Работа в проекте разделена на четыре этапа. Так, с 2 по 10 марта участникам предстоит ознакомиться с существующими идеями, время с 5 по 10 марта отводится на генерацию предложений, 11 — 12 марта состоится экспертный отбор, а 13 — 15 марта пройдёт голосование.